1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu:

2. İşlenen kişisel veriler

Veri kurtarma hizmeti kapsamında iki ayrı veri kümesi vardır ve bunlar birbirinden farklı hukuki rejime tabidir.

a) Sizin kimlik ve iletişim verileriniz. Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, varsa firma unvanı ve vergi bilgileri, il, fatura ve tahsilat kayıtları, tarafımızla yaptığınız yazışma ve görüşme kayıtları, portala giriş için kullanılan telefon numarası ve tek kullanımlık kod işlemleri, işlem güvenliği verileri (IP adresi, işlem zamanı).

b) Cihazınızın içindeki veriler. Kurtarma için teslim ettiğiniz depolama biriminde yer alan dosyalar. Bu dosyalar sizin, ailenizin, çalışanlarınızın veya müşterilerinizin kişisel verilerini — sağlık, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri de — içerebilir.

3. İşleme amaçları

• Veri kurtarma hizmetinin sunulması, cihazın teşhisi, fiyatlandırılması ve işin yürütülmesi
• Cihazın teslim alınması, saklanması ve iadesi; emanet sorumluluğunun yerine getirilmesi
• İşin her aşamasında sizi bilgilendirmek üzere SMS ve e-posta gönderimi
• Teklif hazırlanması, onayınızın alınması ve onayın kanıtlanabilir biçimde kayda geçirilmesi
• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Talep, itiraz ve şikâyetlerin karşılanması; uyuşmazlık hâlinde hukuki savunma
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; internet sitesi başvuru formu, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları, laboratuvarımızda doldurulan kâğıt kabul formu ve kargo gönderi belgeleri aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. maddesindeki şartlara uygun olarak ve yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Kargo şirketleri — cihazın gönderilmesi ve iadesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• SMS ve e-posta altyapı sağlayıcıları — bilgilendirme mesajlarının iletilmesi için telefon numarası ve e-posta adresi
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcısı — fatura ve tahsilat kayıtları
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri — mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde

Cihazınızın içindeki dosyalar hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Kurtarma işlemi laboratuvarımızda yapılır; yurt dışına aktarım yapılmaz. Bir işlemin yurt dışındaki bir tedarikçiyi zorunlu kılması hâlinde — örneğin üreticiye özgü bir teknik destek gerekirse — bu durum size önceden bildirilir ve ayrıca onayınız alınır.

7. Saklama süreleri

8. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi; yazılı olarak Büyükdere Cad. Tevfik Erdönmez Paşa Sok. Emekli Subay Evleri Blok No:15 D:1, Esentepe · Şişli / İstanbul adresine, güvenli elektronik imzalı olarak tekniknokta@hs01.kep.tr adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@tekniknokta.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.